Industrieservice
Steht eine Maschine still, dann muss jeder Schritt sitzen. Zeit ist die wichtigste Währung in der Produktion. Besonders im Maschinen- und Anlagenbau ist es notwendig weltweite Servicezeiten abzudecken – die eigene Organisation kann das selbst oft nicht leisten. Die Industrie-Spezialisten im technischen Service Center kennen die Bedürfnisse von Industrieunternehmen und bieten einen verlässlichen und professionellen Maschinen-Notdienst.After Sales Service als Wettbewerbsvorteil
- Maschinen-Notdienst (24-h-Standby) im Namen des Auftraggebers
- Anfragen und technische Probleme filtern und/oder fachkundig lösen (nach definiertem Auftrag)
- Organisation und Steuerung von Technikern
- Internationale Kundenbetreuung in der jeweiligen Landessprache
- Präzise Datenauswertung zur Qualitätskontrolle
- Entlastung zu Spitzen- oder Randzeiten oder als Full-Service-Angebot
- Aktive Vermarktungsunterstützung und Beratung bei der Gestaltung von Serviceleistungen
